Мы рады приветствовать вас в интернет-магазине “Цветочный базар”.

Оформить заказ вы можете по телефонам: 8(3452) 43-19-20, 43-19-21,
43-19-23, 43-19-25

8(3452) 70-35-75 цветочный салон.
корзина Войти/Регистрация

пуста


 Цветы  без оформления ( упаковками) через интернет-магазин не продаются !              

Вы можете их купить только у нас в магазине.

 

Хотите быстро заказать букет?

 


Достаточно позвонить по номеру
8-(3452) - 579007 доб.007

 


Сообщить оператору код понравившегося букета и обсудить
детали доставки и оплаты.

К букету из цветов так же можно приложить любую открытку на Ваш выбор, мягкую игрушку, вероятно доставить шары с гелием,  это тоже обговаривается по телефону заранее.

Приведенные примеры работ на Сайте являются возможными вариантами изготовления цветочных композиций.Каждая изготовляемая флористом цветочная композиция является индивидуальной и может отличаться внешним видом, размером и оттенками цвета. Также возможны замены по ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов и  иных факторв. Итоговое исполнение Заказа  может незначительно отличаться от  иллюстрации на Сайте.При этом каждая цветочная композиция составляется из свежих цветов, и флористы предпринимают все усилия для того. чтобы цвет и форма цветочной работы как можно полнее соответствовали иллюстрации на Сайте.

 

ВНИМАНИЕ!!!

ДОСТАВКА БУКЕТОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО

ПО Г. ТЮМЕНЬ!!!


Оформить заказ на доставку через Интернет  на текущий день вы можете до 15:00,

обработка заказов проходит  в рабочие дни с 9:00 до 18:00  .

Заказы на выходные дни должны быть  размещены и подтверждены флористами  до 17 часов  пятницы.

 

Пожалуйста  в  КОММЕНТАРИИ  К  ЗАКАЗУ   указывайте дату  на которую делаете заказ. 

Заказ считается принятым к исполнению только после нашего подтверждения !!!

 

 

Подтверждение заказа

 


После приема нами заказа клиент получает подтверждение с присвоенным системным номером.


В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны в данный момент.


Если по какой-либо причине Вы отменяете или вносите изменения в Ваш заказ - оповестите нас об этом как можно раньше, мы незамедлительно примем заявку на отмену или изменение заказа, при условии, что заявка была подана до момента отсылки товара или его подготовки к отсылке. Желательно сообщить об изменениях не менее чем за  24 часа до предполагаемого времени доставки.

 



Правила работы курьерской службы магазина

 

курьерМы предпринимаем все возможные действия для точного исполнения заказа по времени. С этой целью, непосредственно перед выездом, специалист службы доставки связывается с получателем и сверяет местонахождение при получении во избежание случаев отсутствия клиента. Если получатель находится в отличном от заявленного заказчиком месте, заказ корректируется с учетом новой информации. 

В случае, если получатель находится на работе в течение всего дня, мы рекомендуем заказывать доставку цветов на рабочее место. Указание неполного или неверного адреса или номера телефона может значительно задержать выполнение Вашего заказа (и сказаться на качестве цветов). 


Во избежание задержек, убедитесь в точности и полноте предоставляемой Вами информации о получателе. 

В случае, если на момент получения товара получатель все-таки не оказывается на указанном адресе, мы оставляем за собой право по собственному выбору:
— сделать звонок получателю для согласования времени повторной доставки;

— оставить товар у соседей, поместив на двери или в почтовом ящике получателя записку с указанием, кто именно получил цветы на его имя;

— оставить букет в рабочем кабинете коллегам, если доставка производится на работу получателя;


Максимальное ожидание обратной связи от получателя составляет 12 часов. В случае отсутствия уточнений цветочный заказ изымается из системы, денежные средства в таком случае не возвращаются.

В случае, если невозможно выполнить доставку по нижеуказанным причинам:
1) заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес;
2) получатель переехал или уехал из города;
3) получатель отказался принять подарок при доставке

— возврат средств не производится, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром (за доп. оплату мы можем доставить букет заказчику). 

В случае невыполнения своевременно оплаченного заказа по вине Интернет-магазина , гарантируется возврат средств в полном объёме или, по согласованию с клиентом, заказ доставляется как можно скорее и за счет «Интернет-магазина. В случае, если клиент настаивает на возврате — мы возвращаем средства, но не более чем сумму, полученную нами за заказ.

 

 

 

Доставка

 

о

 

Доставка заказа от 1 500 руб. в будни с 9:00 до 18:00  в черте города Тюмени  осуществляется бесплатно.

Все остальные условия доставки - платно, по  дополнительной договоренности.



Состояние заказа



Запрос о состоянии заказа может быть сделан по телефонам ;

 8-(3452)-579007 ( доб.007, 021,022)                                                                         или по e-mail : office@flowersopt.ru.     

Для ускорения ответа на Ваш запрос в теме сообщения просим указывать системный номер Вашего заказа. 

Несмотря на сложности, которые могут возникнуть — наша служба делает всё возможное для своевременного и качественного выполнения заказа.

 

В связи с резким увеличением заказов в праздничные дни (14 февраля, 8 марта, в дни последних звонков и выпускных, 1 сентября) мы не можем гарантировать доставку в точно указанное время. Мы оставляем за собой право сместить время доставки (в случае необходимости) на 1 час вбольшую или меньшую сторону.

 

Покупатель Интернет-магазина  имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества   ( на основании п.3 ст.497 ГК РФ, статья 21 Закона " О защите прав потребителей"

 

 

     Политика конфиденциальности